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12318文化市场举报电话并入12345市民服务热线
索引号: 495170510-12_A/2017-0822002 公开目录: 工作动态 发布日期: 2017年08月22日
发布机构: 临沂市文化市场管理执法局
 

8月16日,临沂市12318文化市场举报电话并入12345市民服务热线开通仪式举行。

一是实现了资源整合。将12318文化市场举报电话并入12345市民服务热线运行后,文化市场举报投诉电话由12345市民服务热线统一受理,文化市场执法人员不再直接接听投诉举报电话,能够更好的履行执法职责,进一步优化行政执法资源配置。

二是强化了执法监督。临沂市12345市民服务热线是市政府创新社会管理、提供公共服务的重要平台,文化市场举报投诉通过12345市民服务热线受理,是主动加强文化市场执法监督的一项举措,有利于提升文化市场执法部门公信力。

三是提高了办理效果。12345市民服务热线自2013年3月运行以来,建立起一整套完善的热线办理流程。将12318文化市场举报电话并入12345市民服务热线运行,文化市场举报办理工作更加规范有序,有利于提升群众满意度。

       

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